d187d0b5d180d0bdd18bd0b9-d184d0bed0bd-888d18520 cleaningclubru_900x76 tarasdudar_125x125

Профессиональная уборка

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Профессиональная уборка » Все про Клининг » Как начать клининговый бизнес?


Как начать клининговый бизнес?

Сообщений 511 страница 540 из 1003

511

елена 1973 написал(а):

ОЙ ВОТ ТОЛЬКО НЕ НАДО УЧИТЬ МЕНЯ НОРМАМ ПОВЕДЕНИЯ. ДЕВОЧКА ЗАРАБАТЫВАЕТ 5.500РУБ.НА ЭТОЙ РАБОТЕ  И СКАЖУ ПРЯМО ТАК ДЕЛАЮТ ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕ.

ой, вот только не буду учить вас нормам поведения, мне хватило своих бойцов в армии...

если девочке не подходит зарплата, зачем она там работает? в надежде продать немного информации?

Ко-Алла написал(а):

Что такое 5,5 тыс для менеджера работающго с клиентами? Если руководство не хочет заботиться о своих сотрудниках - они растят их для конкурентов!

Порядочность не зависит от зарплаты. И скажите, вы бы взяли себе сотрудника, который зарабатывал в другой, пусть даже конкурирующей, компании продажей коммерческой информации?

елена 1973 написал(а):

КАВЫЧКИ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ТОГО, ЧТО БЫ БУКВАЛЬНО НЕ ВОСПРИНИМАТЬ СЛОВО. "ГОЛОДНАЯ" ЗНАЧИТ ТА КОТОРАЯ ХОЧЕТ ЗАРАБАТАТВЫТЬ И ПОЛУЧАТЬ ДЕНЬГИ ЗА СВОЙ ТРУД

"голодная", в моем понимании, человек нуждающийся в заработке и готовый работать на любой работе за "кусок хлеба", т.е. за половину нормальной зарплаты.

Возможно, выгоднее оплачивать подготовку специалиста, чем услуги экономиста. Тем более, что это не такая сложная экономическая задача на начальном этапе.

+2

512

Хочу заступиться за Елена 1973.
Во-первых, спасибо за откровенность.
Теперь, отбросив ложное лицемерие и попытки выставить себя Д'артаньяном, попрошу ответить на несколько вопросов: Кто из вас не переманивал, или отказывался от специалиста из конкурирующей компании? Кто не пытался купить стыбренную информацию?  То есть, мы не хотим, чтобы от нас люди уходили к конкурентам, но сами с радостью берем перебежчиков и других компаний. сколько у каждого их вас работает "предавших не единожды". Может у кого-то клятву верностипри приеме на работу берут? Или присягу принимают? Это было, есть и будет во всех отраслях.
Давайте вместе думать: Что делать? Объявлять бой перебежчикам? Многократно усиливать системы безопастности? Составлять списки перебежчиках в регионах? Все сосредотачивать в своих руках?

P.S. Елена, вы идете правильным путем. Дерзайте!

+1

513

ТарасВасильевич написал(а):

Хочу заступиться за Елена 1973.
Во-первых, спасибо за откровенность.
Теперь, отбросив ложное лицемерие и попытки выставить себя Д'артаньяном, попрошу ответить на несколько вопросов: Кто из вас не переманивал, или отказывался от специалиста из конкурирующей компании? Кто не пытался купить стыбренную информацию?  То есть, мы не хотим, чтобы от нас люди уходили к конкурентам, но сами с радостью берем перебежчиков и других компаний. сколько у каждого их вас работает "предавших не единожды". Может у кого-то клятву верностипри приеме на работу берут? Или присягу принимают? Это было, есть и будет во всех отраслях.
Давайте вместе думать: Что делать? Объявлять бой перебежчикам? Многократно усиливать системы безопастности? Составлять списки перебежчиках в регионах? Все сосредотачивать в своих руках?

Мы принципиально не берем специалистов из других компаний. Отказ составляет 99%. Тем более из среднего звена. Причина банальная - легче научить нового, чем переучивать старого. И обычно хороших специалистов ценят, а бегают по кругу халявщики (в основном), в поиске легкой жизни или "доброго царя".

Выход видим в системах контроля и безопасности.

+2

514

Фрешка написал(а):

Тем более из среднего звена.

Я имел в виду сотрудников, разряда "бригадир", "администратор", "технолог", "старший на объекте". Должен признаться, что такие как Фрешка на моем пути втсречаются редко. А вот с вопросом: Не знаешь, где можно матера переманить? - обращаются регулярно. Да и пока с человеком не поработаешь, вряд ли поймешь, от чего он бегает: от низкой зарплаты, от дурных начальников, от тупых подчиненных, от неудобного графика работы, от старого оборудования и бытовой химии, от вечной тяги к переменам ...

0

515

ТарасВасильевич написал(а):

Я имел в виду сотрудников, разряда "бригадир", "администратор", "технолог", "старший на объекте". Должен признаться, что такие как Фрешка на моем пути втсречаются редко. А вот с вопросом: Не знаешь, где можно матера переманить? - обращаются регулярно. Да и пока с человеком не поработаешь, вряд ли поймешь, от чего он бегает: от низкой зарплаты, от дурных начальников, от тупых подчиненных, от неудобного графика работы, от старого оборудования и бытовой химии, от вечной тяги к переменам ...

Тут есть некоторые нюансы. И существенные. Или человек переходит в другую компанию, или работая в прежней, продает коммерческую информацию. Разница чувствуется?

И опять таки, кто возьмет спеца, даже большого, уволенного с прежней компании за разглашение коммерческой тайны или за сговор с конкурентами? А не идет ли он к вам за новой информацией? Сбережение информации это трудное и серьезное дело. Когда-то мы направляли своего сотрудника менеджером в конкурирующую компанию с сохранением у нас средней зарплаты. Это была почти командировка :-) Месяца 2 или 3 смотрели, но ни чего для себя интересного и полезного не узнали. Ожидали большего. На этом наши эксперименты были закончены.

+3

516

Перед тем как ответить на вопрос "Возму ли я работника ушедшего с другой компании?", ответте себе на вопросы:
1. Он ушёл с компании 1 в поисках лучшей жизни, как долго он задержится у меня?
2. Насколько можно ему доверять?
3. Работает ли он ТОЛЬКО у меня? А не заслан от конкурентов, посмотреть что и как и слить инфы?

ТарасВасильевич возможно на объекты и можно запускать таких сотрудников (бригадир, администратор, уборщик), а вот в офисе им точно не место.

Бегающий сотрудник, бегает всегда, это такаой стиль жизни "Хорошо там, где меня нет".

0

517

Фрешка написал(а):

Когда-то мы направляли своего сотрудника менеджером в конкурирующую компанию с сохранением у нас средней зарплаты. Это была почти командировка  Месяца 2 или 3 смотрели, но ни чего для себя интересного и полезного не узнали. Ожидали большего. На этом наши эксперименты были закончены.

Просто вы плохо засылали :) или они хорошо хранили информацию.

0

518

Сергей Одесса написал(а):

если девочке не подходит зарплата, зачем она там работает? в надежде продать немного информации?

что за сарказм в мою сторону? вы меня не знаете, а нападаете, хотя мне глубоко наплевать, нападайте...... а про девочку могу сказать одно, она инвалид, и найти работу в нашем лично городе инвалидам достаточно сложно, она работает там не в надежде, а вопреки. вы бы умерили пыл слегонца.]

0

519

Сергей Одесса написал(а):

Возможно, выгоднее оплачивать подготовку специалиста, чем услуги экономиста. Тем более, что это не такая сложная экономическая задача на начальном этапе.

не выгодно, грамотный экономист не менее сложная задача, пусть даже на начальном уровне, все должны быть на своём месте, и каждый сцециалист важен, нет средних и все звенья связующие.

+1

520

ТарасВасильевич написал(а):

Теперь, отбросив ложное лицемерие и попытки выставить себя Д'артаньяном, попрошу ответить на несколько вопросов: Кто из вас не переманивал, или отказывался от специалиста из конкурирующей компании? Кто не пытался купить стыбренную информацию?  То есть, мы не хотим, чтобы от нас люди уходили к конкурентам, но сами с радостью берем перебежчиков и других компаний. сколько у каждого их вас работает "предавших не единожды". Может у кого-то клятву верностипри приеме на работу берут? Или присягу принимают? Это было, есть и будет во всех отраслях. Давайте вместе думать: Что делать? Объявлять бой перебежчикам? Многократно усиливать системы безопастности? Составлять списки перебежчиках в регионах? Все сосредотачивать в своих руках?
            P.S. Елена, вы идете правильным путем. Дерзайте!

спасибо Тарас Васильевич! единственное что могу сказать, моя основная профессия я военный психолог, и привыкла людей пропускать через свои призмы и расчёты. так вот, кто очень много об этом говорит, ругает тех кто возможно планирует это делать, сам занимался или продолжает заниматься этим наверняка.

если уж вопрос возникает о том как обезапасить свою клиентскую базу, то можно подписывать договора о не разглашении коммерческой тайны,  через суд штрафные санкции,распределение ролей, на телефоне либо сам хозяин, либо доверенное лицо, а на выезде менеджер, и отзваниватся как прошла уборка и как вам спецы,поощрения своих работников в виде приятных мелочей, как поздравление не только их самих ,но и родствеников и детей, т.е знать о работнике всё, чем живёт, чем тревожен , чему рад в жизни. вы можете посмеятся, но как то мы были на оборонном заводе проводили тестирование, и директор большого завода сидел рядом с нами о давал характеристику каждому работнику и участливо спрашивал, по именам, как дела у родственика. когда я его спросила, "зачем вам это?" простая фраза" внимание человеческое  и забота никогда не перекроют никакие деньги, я здесь 10 лет и ни кто не уволился, хотя времена трудные". может быть я не то говорю и вам мои советы покажутся глупыми, я даже  знаю кто так подумает, но для меня кажется что именно так можно хоть не много удерживать отличных сотрудников.

+3

521

елена 1973 написал(а):

внимание человеческое  и забота никогда не перекроют никакие деньги, я здесь 10 лет и ни кто не уволился, хотя времена трудные".

Согласен, не зарплатой единой жив сотрудник. Даже на очень хорошей зарплате но в дискомфортной обстановке человек будет работать на троечку.

0

522

Максим Тарасов написал(а):

Согласен, не зарплатой единой жив сотрудник. Даже на очень хорошей зарплате но в дискомфортной обстановке человек будет работать на троечку.

это так, благодаря тому же тестированию, выяснилось что надежда этих же людей в директора была на 100%, хотя при не высокой зарплате, директор умел доступно объяснять все конфликты на предприятии и проблемы и пути её решений. может быть, если бы мы побольше знали о своих работниках, могли бы предугадать проблему слива информации.

0

523

елена 1973 написал(а):

, думаю за вознагрождения она согласится поделится с заказами( вернее она не против)

Думаю это так же некрасиво, как и покупать расходники у персонала конкурентов....
которые вместо использования  по назначению расходников, пытаются заработать, аргументируя тем что мало платят(( А на кой тогда идти и работать там где мало платят?? Ищи работу там где нормально платят!

Я считаю что в клининге все таки должен быть профессиональный этикет. Темболее пока эта отрасль ещё развивается его можно создать и закрепить.

А крупные компании должны перестраховываться работник не должен работать все время с одним и тем же клиентом, как у нас часто принято. Постоянный клиент, Вася на, будешь его вести... Это палка в двух концах. С одной стороны клиент привыкает к работнику, и хочет работать с знакомым работником, но когда работник уходит он уводит за собой толпу "знакомых-клиентов".
В то же время если клиента обслуживают разные менеджеры, но КВАЛИФИЦИРОВАНО!!!. То при смене и уходе(болезни, декрете, отпуске) менеджера на клиенте это не отражается и работник не уводит клиентов. Кроме того у нас на фирме был ежемесячный отчет - кого привел на фирму (новые клиенты), кого потерял. Отчет почему клиент ушел. И созвон с клиентом, сначала начальник отдела выяснял обстоятельства у заказчика, если не получалось, то директор созванивался, разговаривал, устранялись проблемы, и по необходимости давалась скидка -клиент должен оставаться клиентом фирмы, чувствовать что он нужен и что о нем заботятся.

А переманивание заказов и работников попахивает недобросовестной конкуренцией....
ИМХО.

+2

524

елена 1973 написал(а):

что за сарказм в мою сторону? вы меня не знаете, а нападаете, хотя мне глубоко наплевать, нападайте......

Ни какого сорказма, все серьезно. О вас сужу по вашим словам и намерениям.

елена 1973 написал(а):

а про девочку могу сказать одно, она инвалид, и найти работу в нашем лично городе инвалидам достаточно сложно, она работает там не в надежде, а вопреки. вы бы умерили пыл слегонца.

И не надо давить на жалость.

"Вор должен сидеть в тюрьме". Жиглов "Место встречи изменить нельзя".

В отношении хищений (любых) у меня позиция принципиальная.

В отношении вашего бизнеса - ведите его как умеете, тут у каждого свой индивидуальный путь. И каждый ведет его на свой страх и риск.

P.S. Жаргончик армейский попредержите при себе, не в казарме с бойцами...

0

525

елена 1973 написал(а):

я здесь 10 лет и ни кто не уволился, хотя времена трудные

Огромное количество работников сидели на заводах без зарплаты и трудились, трудились, трудились... а им рассказывали, что "светлое Завтра" наступит в начале следующего месяца, квартала, полугодия. И они ждали и трудились без зарплат или на нищенские подачки. Действует принцип казино. Один раз выиграл - хорошо. Потом ряд проигрышей и игрок ждет, вот еще раз, ну вот еще, ну должен же быть выигрыш, а его все нет...

Из всего вами рассказанного, можно говорить о высокой степени профессионализма Руководителя завода, умеющего "держать" сотрудников любой ценой. Но остается вопрос - а ЭТО ли нужно было его подчиненым?

+1

526

Сергей Одесса написал(а):

И не надо давить на жалость.
            "Вор должен сидеть в тюрьме". Жиглов "Место встречи изменить нельзя".
            В отношении хищений (любых) у меня позиция принципиальная.
            В отношении вашего бизнеса - ведите его как умеете, тут у каждого свой индивидуальный путь. И каждый ведет его на свой страх и риск.
            P.S. Жаргончик армейский попредержите при себе, не в казарме с бойцами...

меня предупреждали про вас и просто просили не обращать внимание на ваше присутствие, что я и делаю. можете  жить дальше со своим мнением, именно ваше меня вообще интересует! удачи и успехов вам в вашем нелёгком труде. пусть вам всегда улыбается удача, вам видимо её и не хватает!

0

527

елена 1973 написал(а):

меня предупреждали про вас

Может и про меня педупреждали?  :D Потому что я полностью поддерживаю Сергея, Хозяюшку и Фрешку в данном вопросе. Профессиональная этика ДОЛЖНА БЫТЬ однозначно и без вариантов. А иначе "кто если не мы".

0

528

елена 1973 написал(а):

меня предупреждали про вас

елена 1973 поверьте, на форуме есть намного более "ужасные" личности, чем Сергей Одесса

0

529

елена 1973 написал(а):

меня предупреждали про вас и просто просили не обращать внимание на ваше присутствие, что я и делаю.

А вот это вы зря! Нас не замечать нельзя. Сергей прав на все сто! Начинать свой бизнес с непорядочных поступков, наверное, не стоит. Вам ли, как психологу этого не знать.
Очень жаль, что на форуме есть лица, которые дают такие предупреждения и советы. Значит, они чего-то не понимают, или просто им начхать на порядочность и профессионализм. Легче переступать через других и лелеять свое эго чем думать о других и прислушиваться к мнению, людей типа Сергея, которые искренне желают Вам добра и пытаются защитить от ошибок.

+1

530

Спор идет на эмоциональном уровне.
Скажу честно, меня тоже мысль посещала переманить работника из другой организации, но цель была не база данных клиентов, а просто иметь человека который работал в этой сфере, понимал суть вопроса. Но поняла, что легче научить новичка.
Проблема этики есть во всех проф областях. Это не ново. Возможно имеет смысл создать этический кодекс клининговых компаний. НО всегда будет происходить слив информации, определенные потери. Это издержки бизнеса и их нужно учитывать и знать о них. И всячески страховаться от них ( например, как это уже говорилось, прописав в договоре с сотрудником строки о неразглашении и меры применимые к работнику за нарушение).
Отрасль только в процессе формирования, на законодательном уровне, насколько я знаю, наша отрасль не закреплена, соответственно регулировать правовым порядком многие моменты будет сложно. Как я понимаю, у нас в стране нет сильного клинингового лобби, которые очень заинтересованы в становлении отрасли. Возможно в мутной воде легче работать. Но цивилизованный бизнес из этого никогда не получится.

+1

531

XELE написал(а):

Спор идет на эмоциональном уровне.

согласна, это просто спор, и ничего больше. я ещё только думаю про оборудовании и его закупке. размышляю стоит ли вкладывать побольше стредств или можно обойтись  пока тем что есть у меня пока другие цели и задачи, мне пока не до переманывания, в принципи клиентов искать сейчас для меня не самая архиважная задача. голова болит о другом.

0

532

Максим Тарасов написал(а):

елена 1973 поверьте, на форуме есть намного более "ужасные" личности, чем Сергей Одесса

верю, но я спорить и тратить время не намерена, я читаю книги про клиниг, изучаю химию и смотрю какое обрудование купить.спасибо вам это искренне.

0

533

helpmate написал(а):

Начинать свой бизнес с непорядочных поступков, наверное, не стоит. Вам ли, как психологу этого не знать.

это моё право, а моя психология то бишь работа в этой сфере касалась других аспектов.

0

534

Не спорьте... Каждый видит этот мир по своему...
Я тоже поначалу пытался переманить из другой компании работника (менеджера), в надежде что он принесет мне много клиентов и я смогу взять его опыт, а сейчас пересмотрел свое мнение, нужно было думать чем узкопрофильно занятся, какое оборудование купить, и сколько вложить в рекламу... Вот что главное поначалу...
елена 1973 не думайте что работник с другой компании принесет Вам кучу заказов - этого не будет, однозначно! а вот подумать о том, какое направление выбрать (что Вы уже сделали), какое оборудование для этого купить, какую химию, инвентарь, и в какой форме рассказать о своей компании людям (потенциальным заказчикам) - вот что нужно решить первоначально!!! 
И поверьте мне - если Вы бедете КАЧЕСТВЕННО предоставлять Ваши услуги, УВАЖИТЕЛЬНО относится к каждому клиенту, то молва о Вас как о хорошем специалисте пойдет очень быстро...

0

535

елена 1973 написал(а):

моя основная профессия я военный психолог

Мы так замечательно отметили прошлый праздник 23 февраля - Поздравления форумчан с праздниками!!!

В наступающем году наш мужской коллектив служивых будет разбавлен девушкой в погонах. 23 февраля 2010г. спрошу о звании, роде войск и выслуге.

Кроме того, у форума наконец-то появился психолог. Жизнь налаживается.

+1

536

MoemGorod написал(а):

Кроме того, у форума наконец-то появился психолог. Жизнь налаживается.

Вы хотите поговорить об этом? :writing:

+6

537

елена 1973 написал(а):

но я спорить и тратить время не намерена, я читаю книги про клиниг, изучаю химию и смотрю какое обрудование купить.спасибо вам это искренне.

Если Вы на форуме, значит одних книг недостаточно(при этом стоить отметить что многие авторы и издатели -  участники форума). Это же касается и оборудования и химии, здесь и продавцы и те кто эксплуатирует( и уже не один год) оборудование. Поэтому лучше спрашивать и читать форум, а не "тратить" время на никому ненужную полемику.

0

538

елена 1973 написал(а):

меня предупреждали про вас

Елена 1973, ничего личного, просто любопытство, а насчет меня Вас не предупреждали? И кто это такой заботливый у нас? И о чем еще Вас предупреждали?

XELE написал(а):

Возможно имеет смысл создать этический кодекс клининговых компаний.

А может не стоит изобретать велосипед и развивать то, что уже есть? Я говорю о Клининговой Гильдии с ее уставом и кодексом.

+1

539

mondeal написал(а):

Не спорьте... Каждый видит этот мир по своему... Я тоже поначалу пытался переманить из другой компании работника (менеджера), в надежде что он принесет мне много клиентов и я смогу взять его опыт, а сейчас пересмотрел свое мнение, нужно было думать чем узкопрофильно занятся, какое оборудование купить, и сколько вложить в рекламу... Вот что главное поначалу... елена 1973 не думайте что работник с другой компании принесет Вам кучу заказов - этого не будет, однозначно! а вот подумать о том, какое направление выбрать (что Вы уже сделали), какое оборудование для этого купить, какую химию, инвентарь, и в какой форме рассказать о своей компании людям (потенциальным заказчикам) - вот что нужно решить первоначально!!!  И поверьте мне - если Вы бедете КАЧЕСТВЕННО предоставлять Ваши услуги, УВАЖИТЕЛЬНО относится к каждому клиенту, то молва о Вас как о хорошем специалисте пойдет очень быстро...

так я уже совершенно не об этом думаю, распечатывая диалоги форума, мой пол усыпан только вашими советам и и рекомендациями о работе в этом биснесе. мне пока спорить в  этом нет необходимости и желания, тем более виртуально. мне больше нравится когда высказываются вслух и глядя в глаза, а так мерятся словесными перепалками мне не в удовольствие. я благодарна всем кто корректно ответил на мои первоночальные вопросы, и тем благодарна кто пытался от чего то предостеречь.

0

540

MoemGorod написал(а):

В наступающем году наш мужской коллектив служивых будет разбавлен девушкой в погонах. 23 февраля 2010г. спрошу о звании, роде войск и выслуге.
            Кроме того, у форума наконец-то появился психолог. Жизнь налаживается.

дожить бы ещё до этой даты. а так конечно, я за всегда за! все тайны конечно не открою, потому как военные ещё тайны остались на мне, а остальным поделюсь. мне скрывать нечего, я человк прямой.

0


Вы здесь » Профессиональная уборка » Все про Клининг » Как начать клининговый бизнес?