К сожалению, в данном конкретном случае - ничего. Т.е. ждать, что клиента не устроит исполнение конкурента, либо забыть.

Потому, что видимо состояние номера не влияет на заселяемость гостиницы.
Способ борьбы с этим долгий. Но бороться с этим нужно. Т.к. для тех же гостиниц мы тоже клиенты, и если Вы видите грязь в номере, то отказывайтесь от заселения. И аналогично в других подобных случаях. Если же не хотите "ввязываться и скандалить", то чего тогда удивляться?

Он везде одинаковый! Я очень много езжу и имею дело как с клининговыми компаниями, так и с их заказчиками.
Все как под копирку деланые...
(Чем, кстати, мы и пользуемся)

А им изучать не надо... Просто тупо у других дешевле... У заказчика УЖЕ жадность зашкалила, все... кирдык... Хотя если друзья то можно и попыхтеть...

Решение мудрое!
Очень многим не хватает этой выдержки...

Совершенно с Вами согласен. Ну а нам что делать? Ждать, надеяться и верить.

Разговаривал с одной женщиной, директор-собственник КК. Обслуживала ТЦ. В штате 200 человек (было).
Расценки срезали, штрафами достали и т.д. и т.п. Итог. Завязала она с этим делом, ушла в торговлю.

Заполнил профиль

Может в конкретном случае это и выход, но не нужно думать что только в клининге есть проблемы. В любом бизнесе есть свои подводные камни, проблемы, препятствия... Нужно уметь грамотно обходить это все...

Во-первых, мы не отменяем то, что у Вас уже есть, а только настаиваем на том, чтобы компания избавилась от нерентабельных работ и не пыталась охватить все клининговые сегменты. То, что приносит деньги - пусть приносит, но разумно. Т.е. нужно провести оптимизацию услуг.
Во-вторых, компания вступает в Клининговую Гильдию, получает доступ к информации и консультациям определенного уровня + другие "льготы" для членов, за что и платится годовой членский взнос (экв. 300 евро), и эти возможности в любом случае сохраняются на год.  Но, членский взнос дает возможность 2-х месячного тестового периода работы в группе.
В-третьих, при работе в группе налаживается 3 основных бизнес-процесса:
1) Управление и планирование в компании. Т.к. без этого никакие технологии и обучение дают мизерный эффект (проверено и не раз). Кстати, для компании устанавливается индивидуальная система 3D-cleaning Менеджмент.
2) Организуется постоянное обучение среднего и высшего персонала по работе с клиентами, ценообразованию и др. темам профильного маркетинга и менеджмента, а также последовательно по технологиям.
3) В компании внедряются новые услуги для наиболее прибыльных и наименее конкурентных сегментов клининга. Для этого предоставляется ВСЕ от работы с клиентом (поиск, договора и т.п.) до технологий и оснащения. Эта работа идет последовательно (по мере освоения) со сравнительно небольшими стартовыми вложениями. Дальнейшее развитие должно осуществляться из полученной прибыли.
По истечении 2-х месяцев принимается решение о целесообразности дальнейшего сотрудничества.
Ежемесячная оплата индивидуальная для каждой компании (от размера компании и "амбиций"). Но порядок оплаты примерно соответствует месячной зарплате менеджера в регионе.

Группа берет на себя часть нагрузки по продвижению услуг.
Для этого у МИУЗа есть мощные системы рассылок, наработаны определенные базы и т.д.
Уже начата работа с сетевыми клиентами (и есть определенный результат). С оговоркой, что сети рассматриваются не все, а те, где реально платежеспособный и заинтересованный заказчик. Например, сети супермаркетов-дискаунтеров в настоящий момент вообще не рассматриваются, т.к. там в принципе нет основы для заработка...

О Профессиональной Клининговой Гильдии смотрите ЗДЕСЬ

Не смешивайте одно с другим. Т.к. не все члены Гильдии являются членами Группы.
Кстати, спасибо - пора обновить и дополнить список членов Гильдии.
На все пока рук не хватает и не всё успеваем делать в режиме текущего времени... 

Каждая компания работает в своем городе и нет нужды куда-либо ехать, если она сама того не захочет.
Например, есть компания, которая серьезно занимается камнем и сама предлагает другим членам, чтобы её вызывали на сложные работы. Но это сугубо их инициатива и желание (+реальная возможность).

(А в Донецке компания имеется и уже выполнила серьезные работы)

Что такое в группе? Это работа по Вашей программе развития?

Это что? 3д конечно звучит, но что это?)))

Где происходит обучение? В Харькове? Платное?

Это значит, что я, что бы начать с Вами сотрудничать должен сделать годовой взнос около 13000 р. и если я хочу работать по Вашей программе развития, то еще 10000-15000 ежемесячно должен заплатить за работу в группе? Правильно?

Сомневаюсь что рассылки работают. Так же думаю, что Вы никак не сможете повлиять на продвижение моих услуг в моем регионе.

Ни дать, ни взять все правильно.

Да, члены группы являются членами Гильдии, но у них доступ к информации ЗНАЧИТЕЛЬНО больше, чем у обычных членов Гильдии. Например, в Инфотеке МИУЗа есть несколько уровней доступа: Бесплатный, Гильдия/Профи и Премиум, соответственно у членов группы - максимальный.

У нас не стоит задача "закрыть", а точнее "полностью накрыть" какой-либо город. В клининге много видов услуг и сегментов. Нас интересуют наиболее рентабельные и перспективные.

Дествительно, большие КК врядли заинтересуются такого рода предложениями, стиль заработка "на вале" отличается от заработка "на эксклюзиве". Да и построение больших КК не дает им возможности оперативно реагировать на предложения рынка. Такое предложение ориентировано на компании которые имеют возможность принимать решения в стиле "он-лайн". Это может быть и маленькая и средняя компания.

Что касается стартовой планки, то тут существует некоторое заблуждение. Озвученная сумма (1-2- тыс евро), на сколько я понимаю, не идет на те нужды о которых вы упоминули. Да и потратить эти деньги вас ни кто не заставляет. Т.к. ВСЁ необходимое для начала работы в группе будет вам доступно условно-бесплатно. (Достаточно стать членом Гильдии). Отсюда - в любом варианте, даже при наличии менеджера-дауна, вы не останетесь у разбитого корыта, т.к. получите доступ к закрытой части бвзы знвний МИУЗ )со всем вытекающим положительным эффектом).

Теперь о технике. Скажите, а для того чтобы развиваться в вашем сегменте вам не надо было вкладывать деньги в оборудование? И вас не грызли муки от того, что диллеры, продающие вам оборудование, зарабатывают на этом? А вы не задумывались почему все сетевые образования рекомендуют покупать оборудование (химию, инвентарь и т.д) в одном месте? На объемах продаж покапатель обычно делают скидку, значит и вы будите иметь возможность купить дешевле.

И все остальное. А как вы хотите - однажды выучив таблицу умножения на этом и остановится. Мы все выучили свою "таблицу умножения", и то как мы ее знаем видно по тому бизнесу который имеем.

Обучатся и внедрять новации, в противном случае конкуренты просто затопчут, в лучшем случае тихо обойдут.

вы полагаете, что раз получив знания вы сможете спокойно работать на протяжении долгих лет? Рынок меняется и развивается без кофи-таймов и перекуров.

Ваш скептицизм понятен, особенно если ваша компания динамично развивается и темпы развития вас удовлетворяют. Тогда вам действительно не стоит терять время на то, что вы и так занете и, главное, умеете реализовать на практике. Для других же скептиков, подобные высказывания могли бы говорить о нехватке ресурсов для реализации новых проектов. Возможно и более рискованных, но и наиболее рентабельных.

И еще... Для того, что бы делать выводы, стоит глубже прорабатывать ситуацию. Некоторые ваши выводы сделаны от частичного невладения всей необходимой информацией о сделанном МИУЗом предложении.

Надеюсь, что МИУЗ по итогам работы группы за год порадует нас положительными результатами.

100%

Многие (или некоторые) готовы прогнуться  под клиента, сократить рентабельность до 10-20% лишь бы получить заказ. При этом расчеты сделанные на авось в результате "съедают" оставшуюся прибыль. В итоге получается работа ради работы. Ну лишь бы з/пл персоналв отбить. С надеждой, что в следущий раз будет по другому. Но дальше почему-то всегда одно и тоже. Это "болезнь" новичков, т.к. до становления и успешности такая стратегия не ведет.

Поэтому политика не брать малорентабельные заказы более выиграшная. (На истоках форума обсуждалась тема, как правильно считать себестоимость услуги).