К сожалению, это правда. Нужно учитсья с этим жить. Работать с клиентом, доказывая свою правду, показывая риски работы с непрофессионалами, объединяться с другими единомышленниками, пытаться менять понимание клиента.

Есть другие варианты?

Мда, а Вы молодец.Можно сказать выполнили детальный анализ из полученных сообщений.
Расширю свою предыдущую мысль(см.191) касательно обучения на стороннем клининговом предприятии.
Некоторые компании имеют сразу несколько направлений, клининговые услуги,продажа инвентаря и расходных, продажа химии и наконец оборудования, а также на своей базе создают учебный центр.
Попробуте договориться с ними о стажировке на одном из обслуживаемых ими объектов(подробно обговорив детали, что Вас интересует), с условием, что Вы будете приобретать в перспективе их товар,а также возможно будете их дилером в своем регионе.

Поддерживаю на все100%.
Павел(Тоmcat), Вы имеете опыт в бизнесе и прекрасно понимаете, что построение бизнеса это построение системы. Лучше начинать с небольшого объема,думаю многие с этого начинали.Да и страховка на случай если "бизнес не пошел" - незначительные потери.

Отредактировано Андрей Петрович (2008-10-28 20:19:54)

"Коко написал(а):

        Последние две недели особенно много отказов......"

Вопрос, а сколько у вас заказов в неделю и есть ли постоянные клиенты? У меня тоже уже 3 месяца как начал еле живу- 1-2 заказа в неделю, постоянных клиентов нет. Благо работают знакомые студенты(пока не оформлял)-пришли ко мне домой(офиса опять таки пока нет) показал оборудование, химию, технику и с ними сам на объекты езжу(квартиры). Что радует уже начинают звонить люди "по рекомендации" иногда даже крупные объекты-как тот неудавшийся ТЦ.

Спаисибо за оптимизм только на нем и живу)

я уже задавал этот вопрос, но так и не получил ответа на него - как соединить работу и людей (когда набраны люди, то если долго нет заказов - они уходят, а как появляются заказы, то нет достаточно людей), вот так я и бросаюсь в крайности уже как четыре месяца - то туда, то сюда... мля... (хоть одно радует все заказы которые были - мы отмыли на отлично, никто не жаловался и все заказчики говорили что такой вид услуг очень нужен людям)... думаю подкопить денег - взять пару человек на работу и платить им зарплату независимо от того есть заказы или нет (ГЛУПО), но пока ничего путнее придумать не могу (по крайней мере буду знать на скольких человек смогу расчитывать и на какие объемы работ)... может кто чего подсоветует?

Такая же история. Людей набрали (правда, я искала людей с частичной занятостью, т.е. постоянное место работы у них есть, а мое предложения - это для них подработка), и то не могу загрузить их работой. Вот-вот разбегуться все. Нанимать людей официально, выплачивать им зарплату в данный момент для меня не выход, потому как в настоящее время с заказами плохо.

Единого рецепта счастья -не бывает, так же и в бизнесе.Сложно начинать, закреплять успехи и далее постоянно доказывать свое право " за место под солнцем".Если нет постоянных заказчиков, лучше иметь людей на подработку,но Вы четко должны знать,что услуги можете оказывать, только в то время(утро или вечер), когда эти люди не работают на основной работе.Чтобы не возникало накладок при выполнении заказа,лучше иметь в резерве на 2-3 чел. больше чем необходимо.При этом все довольны - оплата сдельная. Только никогда не забывайте о качестве работ,люди должны иметь мин.навыки  проф.уборки.

А можно узнать в каком городе? или это ком. тайна?

ко мне?

Ставить процесс поиска новых людей и ВСЕГДА иметь запасные варианты сотрудников. Вообще специфика клининга подразумевает большую текучку кадров. Поиск новых людей должен стать быстрым и хорошо организорванным процессом.  Объявления, контакт, собеседование, прием на работу, обучение, контроль качества работ, опять обучение и т.д...... увольнение (по собств. желанию).
Никуда тут не деться. К этому нужно быть готовым.
Людей, которые осознанно настроены работать долго - любить, премировать и лилеять. Но их будет меньшинство.

Маловато как-то. Доехать из одного конца города (сопоставимого с Винницей), в другой во сколько обходится? А занос-вынос оборудования (без лифта на 5 этаж)? Я не говорю про такие банальные вещи, как амортизация оборудования, моющие средства, зарплата сотрудникам.

А сколько у вас стоит почистить ковер 1,5х2 в стационарной химчистке? Мне почему-то кажется, что те же 100 грн. ($20). Но в этом случае надо ковер ОТВЕЗТИ вхимчистку, подождать 2-3 дня, потом опять поехать и забрать ковер. Вы же приезжаете сами, чистите буквально на глазах у заказчика, и сохнет ковер всего часов 6-8. Следовательно и стоить это должно ДОРОЖЕ! Цените свой труд и свои знания!

у нас минимальный заказ 270 грн, насколько я мог просчитать - этого достаточно чтобы проехать из одного конца города в другой (Винница), растраты на химию, амортизация, оплата рабочим и конечно же прибыль... куда же без нее

Проблема в том, что появилось 2 новых "прямых"  конкурента. Сейчас нас  на город  240 тыщ. - около 10-ти,  если считать с  заежжими из метрополий, которые похватали (откатами) большие объекты.

Так что борьба вошла в стадию клинча  и мы вынуждены не упускать ничего, что хоть каким-то раком или боком даёт возможность выплатить з/п и покрыть минимально издержки.

Отредактировано Насяльникa (2008-11-04 17:10:21)

Длинная тяжелая холодная зима вернёт всё на круги своя. Надеюсь...

Cпасибо Сергей, впринципе вы правы в том, что франчайзинги в наши ковровые дела не лезут, видим мы их в основном на тендерах, хотя напряг всеравно остается.

А об откатах (как правильно?) буду отдельную тему создавать, ести Тарас Васильевич не против?