Профессиональная уборка |
Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.
Вы здесь » Профессиональная уборка » Все про Клининг » Обучение и подготовка специалистов
Всем зарегистрировавшимся на наш ковровый семинар (28.07) спасибо.
Как и обещано, сегодня 23 июля прием заявок закончен.
Всех участников ждем на семинаре в отеле "Измайлово-Бета".
Если кому то из зарегистрировавшихся не поступила контактная информация менеджеров и схема проезда, звоните в офис (495)963-43-01 в будние дни. Если вы в списках - вышлем информацию.
24-25 июня 2010, в Донецке, в гостинице ЦЕНТРАЛЬ, прошел двухдневный семинар, организованый совместно Центром Тараса Дударя и представительством КЕРХЕР в Украине. Данное мероприятие проходило в рамках цикла семинаров, нацеленых на разные регионы Украины. Первый семинар прошел во Львове, 21-22 апреля. А следующей намечен на начало сентября, в Одессе.
Первый день посвящен правилам уборки номерного фонда, и больше ориентирован на специалистов гостиничной отрасли. На семинаре были представители практически всех основных гостиниц Донецка. Но клинингисты тоже живо интересовались этой темой, кто-то проектировал полученые знания на уборку особняков, а кто-то планирует взять гостиницу на аутсорсинг. Семинар прошел активно, в форме диалога. Много интересных и актуальных вопросов не остались без ответа.
Во второй день рассматривали вопросы чистки текстильных напольных покрытий. Кроме ознакомления с ассортиментом техники КЕРХЕР, участникам ознакомились с различными типами и видами ковров, а так же были продемонстрированы разные виды чистки ковролина, указаны отличительные свойства каждого метода, предложена программа комплексного подхода к очистке таких поверхностей, для продления срока их эксплуатации.
В следующем году планируется значительно расширить географию и тематику подобных мероприятий. Свои предложения можете направлять на адрес tarasdudar@mail.ru
В конце семинара, среди участников были разыграны два приза - пылесос от компании КЕРХЕР, и комплект микроволоконных салфеток от Центра Тараса Дударя. 
29-30 июля в Clean Studio пройдет семинар - Ключевые моменты эффективных продаж в клининге
29-30 июля 2010 года Обучающий Центр “Clean Studio” на базе ЗАО “Альфаком Коммерс” проводит семинар-тренинг “Ключевые моменты эффективных продаж в клининге” для руководителей коммерческой службы и менеджеров по продажам клининговых услуг.
Место проведения:
Обучающий Центр Clean Studio, г. Санкт - Петербург, Гражданский проспект, д. 30
Дата и время проведения:
29 и 30 июля 2009г. с 10-00 до 18-00
Преподаватели:
- Олег Рабисович Асадуллин, заместитель коммерческого директора управляющей компании “Clean Team”
- Ольга Владимировна Виноградова, эксперт по вопросам управления персоналом
Информационный партнер:
журнал “Профессиональная Чистота” и портал CleanNow
Программа семинара:
- Управление персоналом (подбор, обучение, мотивация менеджера по продажам, экономия). Система аттестации менеджеров по продажам. Психологические аспекты: продавец-покупатель (возражения, противоречия, переговоры).
- Решение задач, стоящих перед коммерческой службой через общение с Заказчиком Работа с недовольством клиента. Этика делового общения с клиентом. Поддержание и развитие клиентской базы - работа на перспективу.
- Технология ведения продажи в клининге. Юридические аспекты (заключение договора и выполнение его условий, закрытие актов). Составление коммерческого предложения. Расчёт стоимости работ - методы оптимизации затрат.
- Успешная презентация компании. Ваши конкурентные преимущества. Партнер, а не конкурент.
- Особенности продаж по телефону (правила и закономерности поведения - установление контакта).
- Особенности поведения в процессе личных деловых переговоров. Подготовка деловой встречи - необходимая информация о клиенте, знание рынка. Мотивация клиента.
- Маркетинг - средство поиска нового клиента, удержание существующего. Эффективность рекламы в сфере клининга.
- Уровень корпоративного обслуживания клиентов - умение слушать клиента, предвосхищать его потребности, достойно выходить из сложных ситуаций.
- Решение ситуационных задач (работа в группах)
- Обсуждение возникших вопросов. Выдача Сертификатов участия.
Раздаточные материалы:
- Вспомогательные рабочие материалы
- Сертификат участника семинара
Стоимость семинара составляет 8800 рублей с НДС.
Для второго и последующего участника от одной компании предусмотрена скидка - 7%.
Для иногородних участников - скидка 7%.
Для иногородних участников возможно содействие в размещении в гостинице расположенной рядом с обучающим центром.
Более подробная информация о семинаре по тел. (812) 329-93-20, 294-82-08, 294-82-09.
Вчера прошел семинар"Современные методы чистки ковровых покрытий и мягкой мебели".
Я не была там, но был наш сотрудник. От которого БОЛЬШОЕ спасибо за семинар!
Информация взята из сообщения Александра.
Организаторы:
ООО "ИНТЕРПРОЕКТ" (Россия), Franklin CTG (США), Учебный центр Тараса Дударя (Украина)
Приглашенный тренер - Председатель Национального Совета Профессиональной Клининговой Гильдии, руководитель Центра Профессиональной Подготовки специалистов клининга, Дударь Тарас Васильевич (Украина)
Вопросы:
- Типы и виды текстильных напольных покрытий
- Сравнительные характеристики различных способов очистки текстильных напольных покрытий
- Шампунирование
- Скимминг (боннетная чистка)
- Спрей-экстракция
- Чистка "сухой пеной"
- Чистка мягкой мебели
- Пятновыведение и устранение липких загрязнений
- Обзор средств для чистки текстильных поверхностей производства компании FRANKLIN
Фото.
Taras ПОЖАЛУЙСТА ПОСОВЕТУЙТЕ, ДЛЯ НАЧАЛА ДОСТАТОЧНО БУДЕТ ПАРООЧИСТИТЕЛЯ, МОЮЩЕГО ПЫЛЕСОСА И РОТОРНОЙ МАШИНЫ. ЭТО ОСНОВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ. ЗАНИМАЕМСЯ ХИМЧИСТКОЙ МЕБЕЛИ ИКОВРОВ ,ПЛЮС МЫТЬЕ ОКОН И ФАСАДОВ.
69, для начала отключите КапсЛок 
Если основное направление Вашей деятельности химчистка ковров и мягкой мебели, то необходимый минимум оборудования это: сухой пылесос (вертикалка либо мощный простой), мощный экстрактор (моющий пылесос в просторечье) и фен для сушки. Это минимум. Для мытья фасадов нужен еще и АВД. А дальше в зависимости от конкретных требований Вы будете формировать свой рабочий комплект. Понадобятся еще и дополнительные насадки для экстрактора, и водосос, и еще много чего.
Читайте форум, здесь есть ответы на ВСЕ вопросы.
БОЛЬШОЕ спасибо за семинар!
Тарас Васильевич и Александр Метросорма - молодцы!!!
Семинар действительно получился интересный и очень полезный. Много новой полезной информации. Также понравилось то, что можно было поработать оборудованием. Сабриной, Ротовашем. Спасибо большое! Ждем с нетерпением следующего семинара. 
Так кто приз-то выиграл!!? Кого поздравлять?
Так кто приз-то выиграл!!? Кого поздравлять?
Призов было несколько. И разыгрывались они в конце мероприятия среди оставшихся 60участников. Некоторые по каким то причинам не смогли полный день вырезать из своего графика.
Ротоваш разыграл свой приз отдельно на основании заполненных опросников. В них было несколько вопросов, на каждый из которых было несколько вариантов ответов. Принимались только "правильные" опросники. В связи с этим (и в связи с тем, что кто-то не дождался, а кто то отлучался во время розыгрыша) приз был разыгран с седьмой попытки. И достался представителю Клининговой Компании "Раменское" Архипову Николаю Сергеевичу.
До боли обидно было за Марию из компании КлинСтайл, которая отлучалась ненадолго и появилась через несколько минут после розыгрыша. А ведь приз должен был достаться ей. Её анкета была первой "безошибочной".
И вообще, женщинам в этот день не везло. Ни одного приза они не получили. Кстати после розыгрыша я лично вытянул восемь тестовых листочков. И ВСЕ ОНИ БЫЛИ С ФАМИЛИЯМИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬНИЦ ЛУЧШЕЙ ПОЛОВИНЫ ЧЕЛОВЕЧЕСТВА. Надо было мне все призы тянуть. Тем более что наши девушки гораздо активнее мужчин участвовали в практических разделах и задавали гораздо больше вопросов.
Приз от ИНТЕРПРОЕКТА - Пароэкстрактор достался компании Клининг-Фили, Черкесу Виталию Юрьевичу.
Приз ТРИДЦАТЬ ЛИТРОВ ФРАНКЛИНА - выиграл "вышедший на замену" от фирмы Лотос Моргунов Леонид Викторович.
Самый полезный приз "Бесплатное обучение от Дударя Тараса Васильевича" получил Рыжонков Дмитрий Викторович из "Каскад-Холдинга".
Всех счастливчиков еще раз поздравляем. Всем активным и не очень участникам большое спасибо.
И достался представителю Клининговой Компании "Раменское" Архипову Николаю Сергеевичу.
Его и поздравляю. А также всех остальных обладателей призов.
От зависти аж в боку закололо.
Поздравляю победителей!!!
Сергей Васильевич, ну вы так не переживаете сильно. И на вашей улице будет праздник.
А на нашей уже.
Все участники получили пробники химии, мы уже химичить начали...
И на вашей улице будет праздник.
На нашей и так всегда праздник.
Еще несколько веселых картинок с семинара.
Построение и развод на занятия.
Массовка согнана, опоздавших не пущу.
Откуда опоздавшие? Из Самары? Ну тогда проходим тихонечко.
Демонстрация Ротоваша происходила под обстрелом конкурентов. Мартин и Евгения иногда даже головы не могли поднять.
После легкого перекура все потихоньку разместились вокруг танцпола.
Чтобы лучше видеть танцы с машинами, некоторые опоздавшие в первые ряды, надевали длинные ноги и каблуки.
И пошла дискотэка! На заднем плане парный твист в исполнении представителей Ротоваша. На переднем знаток всех стилей судья международной категории Володин Николай Львович.
Лезгинка с вертикальным пылесосом в исполнении Тараса Васильевича
В перерывах между танцами если не удавалось быстро отчистить ковры классическими методами давались сеансы клининговой магии. Сделав несколько пассов руками Т.В. изгнал всю грязь из ковра. В этот момент несколько лампочек перегорели, а у двоих участников излечилось плоскостопие!
В этом эпизоде у некоторых участников расплясался и пошел налево ротор. Но я его быстро успокоил двумя пальчиками. Что вызвало всеобщее веселье... Больше он (ротор) не хулиганил...
А потом и сам сплясал кадриль с Ротовашем R 5.
Раздача сертификатов и подарунков
Счасливчики
В общем было весело!
Огромное спасибо helpmate за предоставленый фотоматериал.
В общем было весело!
Ха-ха-ха, точно!!! ))))))
Чтобы лучше видеть танцы с машинами, некоторые опоздавшие в первые ряды, надевали длинные ноги и каблуки.
И пошла дискотэка! На заднем плане парный твист в исполнении представителей Ротоваша.
Лезгинка с вертикальным пылесосом в исполнении Тараса Васильевича
давались сеансы клининговой магии. Сделав несколько пассов руками Т.В. изгнал всю грязь из ковра. В этот момент несколько лампочек перегорели, а у двоих участников излечилось плоскостопие!
ХА-ХА-ХА!!! 
Знакомые были на этом семинаре. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ!!! Говорят, жалко, что мало времени, они готовы были еще один день такому обучению посвятить, чтобы не гнать "галопом по Европам".
Нужно будет обязательно взять моющие Франклин себе на вооружение, судя по всему, информационная поддержка гарантирована. Говорят, подобный семинар но по твердым полам будет в сентябре-октябре? Надеемся, анонс заранее появится.
Успехов компании ИНТЕРПРОЕКТ!
В общем было весело!
Все отлично, рад за организаторов (что смогли в такую жару столько участников собрать) и за участников (что время не зря потратили).
Вот только не плохо было бы фотографии маленькие, с увеличением, выкладывать. Не у всех и не всегда скорость приличная, да и хостинг "жрут" прилично. А посмотреть то все-равно хочется!
И достался представителю Клининговой Компании "Раменское" Архипову Николаю Сергеевичу.
Его и поздравляю.
Спасибо за поздравления Сергей Васильевич! Когда машину Николай привёз в офис, у него от счастья очки даже запотели. Мы его тут же серьёзно поздравили и закрепили эту машину за ним. По отчётам сотрудников семинар очень понравился. Большое спасибо организаторам. Ждём следующего в октябре.
По отчётам сотрудников семинар очень понравился. Большое спасибо организаторам. Ждём следующего в октябре.
Поздравляем победителя розыгрыша СУПЕР-ПРИЗА!
Пусть с появлением этого аппарата, количество ваших клиентов увеличится, а качество их обслуживания еще более возрастет!
Хочется отдельно отметить организаторов Практического "Современные методы чистки ковровых покрытий и мягкой мебели", компанию ИНТЕРПРОЕКТ. Персональное приглашение участников, обзвон и рассылка приглашений, место проведения семинара очень удобное, непосредственная близость к метро, удобный, просторный зал с кондиционером, хорошая техническая подготовка - все это позволило провести семинар на высоком уровне, обеспечить хорошую посещаемость, не смотря на сезон отпусков и невероятную жару.
Выкладываю еще несколько фото с Московского семинара, чтобы немного показать рабочий процесс, а не только "лезгинку с кадрилью" 
:
Еще фото можно посмотреть ЗДЕСЬ
По отчётам сотрудников семинар очень понравился. Большое спасибо организаторам. Ждём следующего в октябре.
Всем доброго дня. Хотелось бы поточнее узнать о следующем семинаре в октябре, когда будет запись?
По отчётам сотрудников семинар очень понравился. Большое спасибо организаторам. Ждём следующего в октябре.
Всем доброго дня. Хотелось бы поточнее узнать о следующем семинаре в октябре, когда будет запись?
Семинар будет!!!
Уважаемые коллеги!
Компания «ИНТЕРПРОЕКТ» приглашает Вас принять участие в открытом семинаре на тему:
«Современные программы по уходу за твердыми напольными покрытиями в торговых и административных зданиях»
Организаторы:
ООО «ИНТЕРПРОЕКТ» (Россия), Franklin CTG (США), Vermop (Германия), Учебный центр Фрагра (Россия)
Место проведения:
г. Москва, Туристский гостиничный комплекс «Бета» (Измайлово, станция метро «Партизанская»)
Время проведения:
с 10.00 до 18.00 09.09.2010 г.
Целевая аудитория:
Сотрудники клининговых и управляющих компаний, технологи, менеджеры объектов, специалисты мобильных бригад и др.
Приглашенный тренер – Генеральный директор ООО “Центр подготовки персонала «Фрагра» Володин Николай Львович
Участие в семинаре бесплатное
Регистрация желающих принять участие в семинаре производится до 6 сентября 2010 года (включительно). От одной компании регистрируется не более 2х участников.
Заявки на регистрацию желающих принять участие в семинаре (по прилагаемой форме) просим направлять в наш адрес по электронной почте или по факсу.
e-mail: cleaninfo@cleantorg.ru
факс: +7 (495) 963-43-01
Кроме того, Вы можете заполнить регистрационную форму на нашем web-сайте: wwwcleantorg.ru
ООО «ИНТЕРПРОЕКТ» оставляет за собой право отказа в регистрации заявки.
В ходе семинара планируется осветить следующие вопросы:
• Классификация твердых напольных покрытий, основы материаловедения.
• Основные методы ручной и машинной уборки. Способы сокращения затрат и повышение производительности при ежедневной уборке.
• Методы глубокой чистки различных напольных покрытий.
• Натуральный и искусственный камень. Программы ухода. Проблемы при обслуживании.
• Упругие покрытия. Программы ухода. Проблемы при обслуживании.
• Расчет объекта и организация клининговых работ на объекте. Расстановка сотрудников и расчет и подбор необходимого оборудования и инвентаря.
• Наиболее часто встречающиеся ошибки в организации обслуживания объекта и нарушения технологии уборочных работ.
Среди участников семинара будут разыграны ценные призы.
Натуральный и искусственный камень. Программы ухода. Проблемы при обслуживании.
Кристаллизация будет? Практические занятия
Российская Школа Клининга и Центр Тараса Дударя приглашают принять участие в
Цикле Практических Семинаров по Чистоте и Гигиене «CleanFest 2010»
который будет проходить 27-29 сентября 2010 г. в отеле «Portomare», г. Алушта
Семинары рассчитаны на руководителей и специалистов по уборке общественных помещений различного типа, в первую очередь гостиниц, санаториев, пансионатов, торговых и бизнес центров, а так же частной недвижимости.
В рамках цикла семинаров будут рассматриваться актуальные и полезные темы по различным направлениям современной профессиональной уборки. До 01.09.10 вы можете прислать запрос, на интересующую вас тему. Если предложенные темы от разных участников совпадут, мы обязательно добавим их в программу семинаров.
Ведущие семинаров:
Дударь Тарас Васильевич, Председатель Национального Совета Профессиональной Клининговой Гильдии, редактор интернет-портала Cleaning.UA, руководитель Центра Подготовки Персонала Специалистов Клининговой Отрасли (Киев).
Володин Николай Львович, автор многочисленных научных работ и статей по вопросам профессиональной уборки, Генеральный директор ООО “Центр подготовки персонала «Фрагра» (Москва), организатор «Российской Школы Клининга».
«CleanFest 2010» проводится при информационной поддержке сайтов Cleaning.UA и Cleannow.ru, интернет-форума CleaningClub а так же журналов «Гостиничный и Ресторанный Бизнес» (Украина), «Профессиональная Уборка» (Россия) и "Профессиональная Чистота" (Россия). Официальный спонсор – Kimberly Clark Professional
Стоимость участия в цикле семинаров:
1 семинар (на выбор) $30,00
1 день (на выбор) $70, 00
2 дня (на выбор) $120,00
3 дня (вся программа) $160,00
Для членов и кандидатов Профессиональной Клининговой Гильдии предоставляется скидка – 20%
В стоимость входит: участие в практических семинарах, материалы на CD, печатная продукция, подарки от спонсоров, пробные образцы продукции, обеды, фуршет, пользование инфраструктурой отеля, Wi-Fi.
Среди участников семинаров, зарегистрировавшихся на 3 дня, будут разыграны ценные и полезные призы
Проживание оплачивается отдельно. По вопросам бронирования мест в отеле «Portomare», обращайтесь www.hotel-portomare.com
Участие в «CleanFest 2010», отличная возможность сочетать полезное обучение с отдыхом. Море полезной информации + прелести бархатного сезона
Российская Школа Клининга и Центр Тараса Дударя приглашают принять участие вЦикле Практических Семинаров по Чистоте и Гигиене «CleanFest 2010»который будет проходить 27-29 сентября 2010 г. в отеле «Portomare», г. Алушта
Тарас Васильевич, а где можно с программой ознакомится? Может уговорю начальство предоставить мне "отличную возможность сочетать полезное обучение с отдыхом"
Тарас Васильевич, а где можно с программой ознакомится?
Поддерживаю интерес к программе. Интересует перечень семинаров, какие темы будут рассматриваться? На три дня приехать не получится, а вот в понедельник могу посетить, хотелось бы зараннее знать, к чему готовиться. Как можно поехать на один день, если не известно, что в этот день будет?
где можно с программой ознакомится?
Интересует перечень семинаров, какие темы будут рассматриваться?
Из практических семинаров запланированы:
"Чистка сильнозагрязненных ковров" - так как эта тема неисчерпаема, актуальна всегда и для всех.
"Организация грязевого барьера. Мат-сервис" - так как эту тему мы еще ни разу не рассматриали, а впереди осень, то есть самый спрос на такие услуги. Кроме того, по моим прогнозам, у мат-сервиса хорошие перспективы развития.
"Механизированная уборка труднодоступных мест" - так как душа болит смотреть, как персонал мучается с самодельными приспособами при уборке лестниц, а колонны или узкие проходы зачастую вообще не убирают.
Из теоретических семинаров:
"Эфективная реклама в клининговом бизнесе"
"Правила расчета объектов" - Думаю многие согласятся, что эти темы интересны и актуальны.
Это не полный перечень семинаров, организаторы ждут предложений от участников. Так что оставшуюся часть программы можете сформировать вы. Что больше всего вас интересует, ради чего вы можете бросить любимых заказчиков и приехать в бархатный сезон в курортный город.
А мне название очень понравилось!!! «CleanFest 2010» - сразу настраиваешся на легкое, праздничное мероприятие. Здорово! Такого еще не было.
ради чего вы можете бросить любимых заказчиков и приехать в бархатный сезон в курортный город
А шашлыки и красное вино?
Пока к сожалению не знаю смогу ли присутствовать 
Но я бы предложила тему: ПВХ покрытиям, гомогенные и гетерогенные, уход за ними, проблемы возникающие при неправильном уходе и пути их решения.
Вы здесь » Профессиональная уборка » Все про Клининг » Обучение и подготовка специалистов
