Позвольте не согласится с такой позицией. С моей точки зрения, чистота должна быть везде, и, в первую очередь, в офисе или пункте приема заказов. (Представте себе маникюршу с грязными и обгрызанными ногтями и т.д.)

Если в клининговой компании не хватает сил и средств для наведения чистоты у себя "на Базе", то может быть клиентам предлагается чистка и мойка средствами типа "Лотос" и "Бинго". Готовы ли вы продвигать такую марку? Готовы ли вы быть частью такой марки?

Действительно, иногда не хватает сил организовать чистоту в офисе или привести в порядок оборудование.
Но не следует жалеть персонал. Людей надо понуждать (не путать с принуждать) к работе. И в тоже время персонал нужно беречь. Хороших спецов нужно еще найти или вырастить. Но это уже из области эффективного управления в компании (любого профиля).

А для клининговой компании, в частности, чистота должна быть ФИЛОСОФИЕЙ .

В данном случае речь идет об офисе "вообще". А применительно к клиниговому бизнесу, тем боле едля начинающих, офис не самая необходимая вещь, а тем более офис "понтовый". Хороший, видный, логотиповый автомобиль куда важнее.

Свистать всех наверх!!! А когда "в частности"?
Давайте так "мухи- отделно, котлеты - тоже"

Согласен.....Но ведь я не расставлял приоритетов! А оборудование, в таком случае что, тоже не важно? Или важнее автомобиля...или автомобиль важнее...Что такое офис "вообще"? Не понял! Сейчас клиенту нравится чтобы его целовали, извините, в место между спиной и ногами! Правильный, заметьте, НЕ "понтовый" офис является тем местом, где ЭТО делают, при этом не теряя собственного достоинства! Поверить парням, вылезающим из "Хорошего, видного, логотипового автомобиля" можно, но скорее клиент поверит менеджеру в офисе, ведь если клиент уже к вам пришел - считайте 50% успеха на заключение сделки у вас в кармане. Клиенту всегда хочется ухватиться за любые, пусть даже самые мелкие доказательства того, что он, клиент, сделал правильный выбор в вашу пользу. Где как не в офисе он будет это делать? А если правильно презентацию провести - то ого-го! В офисе клиент расслабляется - Вы настраиваетесь на его "волну" - дальше дело техники. А представте. Ваш офис-менеджер отзванивается клиенту после заказа - как прошла, мол уборка?, мол, ждём вас ещё.... Вот идеал!

Отредактировано Serg (2008-11-12 01:06:24)

Вы меня переоцениваете - факт! Если это ирония - то спасибо!

Я писал про конкретную клинговую компанию, предлагающую франчайзинг, но не умеющую, или не хотящую убирать на своих объектах. В офисе у них я не был, но если бы планировал взять их бренд, а соответственно и технологии и рекомендации по оборудованию и химии, обучение персонала и т.д., то в первую очередь посмотрел со стороны, а не на презентации, а что и как они, собственно, могут делать сами, прежде чем предлагать учить и "крышевать" других.
Тема содержания собственного офиса мне кажеться интересной, может вынести ее в отдельную тему?

Добрый вем день. В г. Сочи открылась новая клининг. компания "ПИРАТ"  http://www.pirat007.ru/cleaning
Интерестно Ваше мнение господа форумчане. Заранее спасибо.

Раздельчик с поговорками - просто умиляет
   А если серьёзно - как-то у меня благостного отношения к слову "пират" совсем-совсем нету! Пират - вор, разбойник, насильник, убийца в конце концов! Моё мнение - название не кАтит, в особенности если это сфера услуг, которая предполагает непосредственное, личное и доверительное общение со многими и разными людьми. А это особенно сейчас, когда Вы стараетесь сделать так, чтобы на Вас обратило внимание как можно больше потенциальных заказчиков. Но, повторяю, это моё мнение, и может быть, у многих это слово вызовет романтические эмоции - сильные, волевые, бесстрашные, благородные, любвеобильные, богатые, иногда справедливые, просто красавцы - эти пираты....
P.S. Чуть не забыл - вот если бы Ваша сфера простиралась на производство и копирование видео-аудио материалов (ну Вы меня понимаете!) - вот тогда "Пират" - самое оно!

Отредактировано Serg (2008-03-11 22:56:35)

Логично! Представте, что вместо гусар, в офис с уборкой нагрянут пираты... тут не зевай, за карманАми наблюдай... А когда дело дойдет до оплаты!? А там смотришь, не понравился ты рожей флибустьеру и накось тебе - одноногий всучил "черную метку"...

Ну и что? В свете описаных на этом форуме рекламных акций, данный шаг наверняка запомнился бы клиентам и служил бы поводом для устной (из уст в уста) рекламы компании.
Вот еслт бы фирма называлась "БОМЖ", и пришел персонал в соответсвующей "униформе", вот тогда действительно КАРАУЛ или ПОЛУНДРА!

Я видел мастеров, которые не изображали пьяных, они просто были пьяны, но у них реально все получалось! Окна мыли так, что я удивлялся, что они с лестниц не падают. А может они и не пьяные были, просто Мистер-Мускула надышались.

При долгой работе со многими химикатами, особенно кислотными, много пить хочеться. Обязательно литра 2 воды надо брать, на послестрой и др. подобные работы.

здравствуйте! Я новичок в этом деле... зарегистрировал ИП, купил оборудование, хочу пока работать с частниками. Послезавтра первый клиент!
но вот вопросы:
1)какие бумажки я должен принести клиенту и что там должно быть написано? На сайте Макича есть только договор с юрлица с юрлицом, а мне нужно договор ИП с Физ.Лицом.
2)Какими способами со мной может рассчитаться клиент? Может ли наличкой? что я ему должен выписать? У меня нет кассового апарата!

заранее спасибо за помощь!

Привет!  Народ помогите .....срочно нужен совет.
До сих пор занимались толко уборкой частных квартир и то недолго, но вот сегодня появился клиент который просит убрать офис площадь 80 кв. м. и еще хочет заключить договор на еженедельную уборку. Я не знаю что просит за такую работу, в том смысле, что меньше чем за одноразовую или больше.  Я так поняла это обычная уборка раз в неделю. Поделитесь у кого опыта побольше, не хочется упускать первого не частного клиента, ведь это может оказаться первой ласточкой ... а спугнуть высокой ценой не хочется. 
Заранее благодарю за совет.

У нас есть несколько офисов в которых мы делаем еженедельную генеральную уборку. Цены - в два раза ниже, чем мы бы делали разово эту же работу. Может это и неправильно, мы новички в этом бизнесе, но набирать клиентскую базу же надо как-то. куда ни прийдешь, везде спрашивают: а кого вы обслуживаете? Поэтому, на начальном этапе, надо чем-то (большой прибылью) жертвовать.