Проанализировали мы нашу среднюю сумму заказа и она составила более 3000 рублей. Решения принято - наша минималка теперь 3000 рублей. изменения внесены во все источники - сайт, прайс и т.д.

у меня другой вопрос коллеги, а именно по мягкой мебели - как ее оценивать? я думаю, что диван стоимостью 100 000 рублей можно почистить и за 10 000 рублей и эта услуга продастся, диван стоимостью 600 000 рублей -  чистку можно продать и за 50 000 рублей. и сейчас мои манипуляции с ценами все более меня убеждают, что можно продавать наши услуги по таким ценам.

сначала я рыл в направлении стоимости перетяжки обивки - ну например, если угловой диван текстиль стоит перетянуть 10 000 рублей, то услуга чистки должна стоить не менее 5000 рублей? как вам мои рассуждения?

а почему я копаю в данном направлении - а потому что содержать клининговую компанию моего уровня на данном уровне цен, который сейчас у нас есть -  невозможно.

То есть вы спрашиванте у клиента сколько стоит (за сколько покупали) их мебель, и после этого оглашаете цену на ваши услуги? Мне кажется это не правильно. Я объясню:
Заоблачные цены на ту мебель - что привозят из далека (Италии, США, и т.д.). А чиститься она с тем же успехом что и отечественная или китайская. Даже ещё проще, так как она действительно качественная, и на ней как правило исключены случаи линьки или прочих косяков и сюрпризов.
На днях чистил в салоне мебель. вся мебель новая, просто долго не продаётся - запылилась. Легонько экстракцией прошёлся - цвета освежил. Один угловой диван там стоил 146 тыс. Я на него истратил 30 минут времени и 100 грамм Ринзы. Взял я за него 1 тысячу. По Янцевской арифметики надо было брать 15, но тогда его цена уже была бы 161 тыс. и продавался бы он ещё год. Да и ни кто бы не согласился на такие расценки на чистку.
Дороже надо брать за мебель "неудобную": впадины, выпуклости, складки, очень дутая и мягкая. С которой порой по несколько часов паришься.

чушь полная!никто понятия не имеет от какой фабрики у него диван!а сколько он стоит,вас вообще не должно касаться!хотя,если вы специалист,вы и сами должны примерно знать его цену.

минималку в два раза поднимать вобще то жестко...у вас же оборот около миллиона,как я помню...если двадцатки позволить не можем,зачем вообще такой бизнес...

Вот ну полностю соглажуся с SN. Минималкой вы себе заказы режите. При вашей структуре персонал на зарплате? или на сдельщине? Тута надо доход увиличивать (либа расходы сокращать, либа наценку поднимать).

При таком обороте и не купить себе обарудования. Да и на сайт свой вы стали денег тратить меньше. Он с НГ слетел (PR3 на PR2, тИЦ20 на тИЦ10). Гдето вы не досчитываетесь (не дополучаете) мабуть. А скорее всего рентабильность ваша ок. 0 вот и нет денег на развитие. И минималкой тута не поможешь.
Тута головой срочно надо думать и считать. И скокобы у вас небыло бригад результат кординально не изменится бо система в целом НЕРАБОТАЕТ. Может стоит закрыть направление которое тормозит развитие.

Согласен, надо подумать, что вас тормозит....
нас очень стопорило в прошлом году направление: вывоз строительного мусора (подрядчик был с камазами и казелью), звонков куча, средний заказ от 2-3тр (доход 1тр с заказа в среднем), а времени тратилось от 2 до 4 часов. получается ниже нашего "прожиточного минимума" в час в пару раз. Теряли время, а соответственно и деньги. Отказались и рады.
Будем делать акцент на более прибыльных направлениях.

Это логично.

Сама работа. К ней нужно добавить время на транспортировку в оба конца. К тому же, два часа - это далеко не средний показатель времени при чистке мебели.

Это сколько человек? Или имеется ввиду, что это десять трудочасов для одного человека?

Добавить стоит и то, что оплата персонала не почасовая, и если человек выйдет на объект поработать три часа, ему всё-равно нужно заплатить минимальную дневную ставку (выход).

Выше, Владлен писал о двух системах: минималка и выход+прайс. Обе системы направлены на то, чтобы компенсировать компании её затраты на то, что заказчик не воспринимает как работу. Например, едете вы чистить десять квадратов ковролина, значит вы потратите время своих сотрудников на сборку и загрузку, переезд до объекта, разгрузку, занос на объект и так далее, кроме того, потратите бензин и моторесурс, время на оформление заказа, деньги на телефонный звонок и так далее. Таким образом, формируется пул затрат которые не видятся клиенту как затраты на его заказ.
Кроме того, часто возникают рваные рабочие дни - сотрудникам вы платите поденную ставку, а заказ занимает 5-6 часов, разница тоже должна откуда-то финансироваться.

Да, это из расчета на одного работника.

Мы так и платим. Но неполную ставку, за 3 часа, или около того - от 500 до 700р.  Полную ставку - это нерентабельно. Почасовую мы вводили для оператора на ротор и пылеводосос: 100р в час. им нравилось и лениться особо не выходило, раз техника работает - процесс идет (под надзором бригадира, конечно).

1000 рублей - это минимальная продажная цена чистки ковра.

так сказать, контрактное обслуживание ковров? я правильно понял? А кто целевая аудитория?

Одно из решений - применять технологию "ап сел". При оказании услуги или продаже - продавайте что-то еще. Т.о. Вы увеличите свой средний чек - сумму заказа. Что это может быть - решать Вам. Допустим в полцены почистить стулья или коврик (сразу заберете его - т.о. сэкономите на транспорте и времени) - вариантов много...

По поводу выборочного ценообразования на чистку - лучше поднимите цену на 10, 15 , 20 %  с одновременнным увеличением минимального заказа(но тоже в разумных пределах - несколько методик Вам озвучили выше )- это логичнее и проще.

Зачем работать в холостую - ради работы????

к слову, мы сегодня продали чистку ковра на выезде: 30м2 за 200-250р/м2, точную стоимость сообщаем при встрече, так что по телефону клиент тоже согласилась на 6000-7500р. Плюс кросс-продажу сделали на два диванчика (оценим при встрече). Мы так всегда работаем... а цена у вас нормальная, судя по тому, что вы серьезно и с душой работаете над ковром...
почему вас это удивляет? Труд должен быть оплачен адекватно!