Ирина, очень жаль!!!
Мне, как и Сергею Васильевичу, всегда было интересно читать Ваши посты. Очень. Всегда очень осмысленные, обдуманные и, что немаловажно, без орфографических и пунктуационных ошибок... Лично я это очень ценю.

Удачи Вам на новом месте! Кстати, куда уходите?
И, как опять-таки правильно сказал Сергей Васильевич, Вы наверняка здесь еще появитесь.

Спасибо всем за тёплые слова. Не надо думать плохо о моём главном редакторе. Меня никто не увольнял и не сокращал, просто это чисто личная жизненная ситуация. Немного передохну и с удовольствем снова пообщаюсь с форумчанами: всё-таки "мастерство не пропьёшь", т.е. приобретённые знания позволят ещё пообщаться с  нтересными людьми. Пока воздержусь говорить о новом месте работы, но это не секрет, а чистое суеверие.

И Вам здравствовать! Рад Вас снова видеть на форуме. Хорошо, что вернулись, а то тема заглохла.

И Вам доброго здоровьичка, Ирина! И снова в бой... С новыми силами. С новыми идеями?

Чуть больше года назад вопрос вызвал бурные дебаты, хотя и не всегда по теме, а затем всё ушло в песок. Почему? Перечитала как-то вечерком на досуге всю полемику и вот, что я думаю по этому поводу. Пока ругали всё и вся, народ оттягивался. Особенно легко пройтись по тем, кто не присутствует на российском рынке: весело и никто не спросит. Дальше – хуже. Ругнуть нужно уже конкретно, а портить отношения с прессой всё же не хочется. А уж как дошло дело до конкретных пожеланий, тут риторский ручеёк потихоньку и пересох. МИУЗ вообще сказал, что клининговых журналов очень много развелось. Сколько не искала, а нашла всего три. Или это из серии «раз, два, три, много»? Да в других отраслях их намного больше, и ничего, живут, хотя из-за кризиса ряды и поредели, а здесь три абсолютно разных по направленности и стилистике журнала – много!
Возможно, супер-экспертам с этого форума наша тематика и кажется несколько простоватой (не скажу, примитивной, с  точки зрения зап. технологий), но ведь каков поп, таков и приход. По целому ряду вопросов, когда я их обсуждала со специалистами, я слышала такой ответ: «Вот в Европе на это спрос есть, а в России ещё долго не будет». Сами опускаем клининг ниже плинтуса, а потом сожалеем, что мы – не Европа.  Вот за неименеем гербовой и пишем на простой. Хотя я ни разу не слышала, что наши статьи не интересны. Если кто постеснялся, милости прошу, критику приемлем. Но у всякой проблемы есть две стороны. Одна из них для любого издания – реклама. И вот именно об этом и НАБОЛЕЛО! За эти годы я знаю практически всех ведущих игроков рынка. НИ У КОГО НЕТ ПРОФЕССИОНАЛА в области рекламы и маркетинга. НИ У КОГО НЕТ ГРАМОТНОЙ РЕКЛАМНОЙ ПОЛИТИКИ. (Я не беру «Керхер», «Торк» и ряд других очень крупных компаний, для которых политику разрабатывают специализированные рекламные агентства. У них, обычно, и ставка на бытового потребителя, профессиональный клининг – не основная часть прибыли). Главный метод -  метод «тыка». А ещё, оказывается, как поставщики, так и клинеры, открыли для себя интернет. Всё время слышу: «Мы размещаемся в интернете». Сама фраза гениальна, не находите? Не думаю, что всё тот же пресловутый Запад плохо знаком с интернетом, но там благополучно уживаются и печатные СМИ, и собственные сайты, и прочие носители (телевидение, уличная реклама и проч.) Примитивизм расчёта отдачи от рекламы навевает мысль об отсутствии умения построения сложных логических цепочек. Всё сводится к схеме «разместил рекламу – получил клиента», причём, СРАЗУ! Сразу не получилось – журнал бяка, больше я с ним не играю. Я уже не говорю про обыкновенную необязательность и кидалово.  Ничего не стоит предварительно сообщить о намерении, а потом от него отказаться. Можно и просто не заплатить. И ничего, стыд глаза не ест. Свой труд уважаем, чужой – не обязательно.  Есть у меня одна любимая фраза, хорошо отражающая позицию наших продавцов: «Хочу канарейку, но за копейку, да чтоб пела и ничего не ела». Свою себестоимость все считать умеют, но почему-то кажется, что журналы появляются от святого духа. СМИ в клининге воспринимается не как помощник, инструмент, а как надоедливая муха. А может, всё-таки не стоит рубить этот сук?

Владимир, спасибо за Ваши тёплые слова. Роману отвечать не буду, т.к. диалог в форме «дурак – сам дурак» не конструктивен, тем более, что, будучи лично с ним знакомой, знаю, что на самом деле он со мной во многом согласен.
Отдельно спасибо за английский журнал. Я медленно читаю по-английски, но регулярно отслеживаю французские издания “Batiment Entretien”, “Services”. Уровень примерно одинаковый. У французов большое внимание уделяется социальным проблемам,  зарплатам, обучению, отчислениям компаний на формирование средств для подготовки кадров в клининге и проч. Нам до этого очень далеко.
Всё Вы правильно говорите. Да, продажи идут через личные контакты (с откатами, кстати). И все продавцы уверены, что они «сами с усами» и СМИ им ни к чему. Им кажется, что так будет всегда. Моя же задача проводить более детальный анализ. И вот, что он показывает. Наш клининг уже не тётка с тряпкой, но ещё и не полноценный клининг, хотя во многом это зависит не от самих компаний, а от заказчиков. Количество клининговых компаний таково, что в Москве, например, поставщики вполне способны облепить лично каждого потенциального потребителя, как комары в летнюю ночь. Но регионы далеко не так избалованы. Общаясь на разного рода мероприятиях, мне неоднократно доводилось слышать вопросы, какую химию, технику и т.д. из описанных в наших статьях мы бы порекомендовали.  Мы не имеем права этого делать и не делаем, но я знаю, что народ ЧИТАЕТ и делает выводы, а уже потом лезет на сайты, связывается с конкретными компаниями. Конечно, не все. Более, чем уверена, Что МИУЗу, Фрагре, УЦ  АРУК, УПЦ «Клининг Мастер», центру Тараса регулярно приходится отвечать на такие вопросы. В отличие от нас, вы имеете право на конкретные рекомендации.  Так вот эЭТУ взаимосвязь не всегда можно отследить, да менеджер и не будет допытываться, откуда первичная информация. Его задача – продать, а не залезать в мозги покупателя.
Вы удивляетесь, как мы все ещё живы. Правильно удивляетесь, и Анжела и Гинчук подтвердят, что тяжело приходится. А что делать? Бросить? Это ни кому не надо? Знаю, что клининговым, управляющим и другим компаниям с продвинутыми службами уборки это нужно.
Кстати, а ведь никто из поставщиков не отреагировал!

Владимир, извините, что рвано цитирую, но всё сводится к замкнутому кругу. Рекламу давать не будут и подписываться не будут, потому что это никому не нужно, но ЧИТАТЕЛИ ПРОСЯТ! Так, значит, читают!
Далее. Что такое "серьёзная аналитика"? Вы сами ведёте обучение, а мы периодически посещаем те или иные курсы. Положа руку на сердце, скажите, сколько Вам попадается людей-настоящих специалистов из клининговых компаний, действительно разбирающихся в технике, химии? Большинству нужно просто разжевать и в рот положить: эту поверхность чистить тем-то или тем-то, с помощью того-то и того-то.
Все сравнительные характеристики сводятся к тому что "Х" по сравнению с "Y" хуже, но дешевле, и наоборот, но вообще-то отмоет (или не отмоет). А подписка, кстати, растёт и значительно. ("А то обидно, понимаешь!")

Вы не ответили на мой вопрос по поводу глубины знаний слушателей курсов. А Вы заметили, что всё большей популярностью стали пользоваться так называемые бесплатные семинары продавцов? При этом берётся вроде бы теоретическая тема, но в результате всё происходит на нужной продавцу технике с использованием нужной химии? Зато - халява. А вот действительно глубокие знания стали менее востребованными, поскольку за них надо платить.
Так что проблема у нас с Вами в итоге общая: поднимать общий уровень знаний в клининге и объяснять, что бесплатно можно только на выставке "Ваниш" получить.

Пользовался я нашей библиотекой не так давно. Поверьте на слово - то что я там нащел, и то, что есть в Интернете несравнимо. В библиотеке уровень базы на много выше.

Это сладкое слово Х А Л Я В А! "Задам вопрос, пусть мне все раскажут. Какога я буду тратить время на поиск (хотябы по форуму)? Пойду полежу, пива попью. А завтра посмотрю, что там мне народ напишет.