Юлия, добрый день.

Я уже на этом форуме писал важную мысль, что работа (зарплата) сотрудников начинается именно после того, как им сказали "НЕТ". Далее следуют навыки переговорщика и/или сейлза. Несмотря на очевидность, это утверждение очень важно понять, осознать и взять за отправную точку. У наших коллег очень часто (даже слишком часто) есть иллюзии, что может быть иначе.

Сделки, контракты, которые "сами идут в руки" всерьез воспринимать в качестве основы бизнеса не стоит.

Кроме прямых продаж, не забывайте о стимулировании спроса. КПД входящих звонков "намного" выше, чем исходящих.

Не лишним будет прочитать теорию, например продажи по методу SPIN selling. Я считаю эту методику очень эффективной. Есть книга на русском языке. Уверен, Вам понравиться.

С уважением,

Вадим