История из жизни (таких у меня - уйма)...

Ездили вчера с товарищем, который сменными коврами занимается, в Москву на машине. Приключения расписывать не буду - не интересно... Но пара моментов, касающаяся непосредственно клининга, возникла.

У нас, через день после московского потопа, тоже случился серьезный ДОЖДИК))) Заливало все, особенно досталось живущим в низинах - домой переходили в брод по грудь в воде! Перепало и подвальным и цокольным помещениям, да и крыши кое-какие не выдержали такого водяного потока. Так вот. Мы двинули в путь рано утром на следующий день после этого разгула стихии. В 11 часов (пол-пути до Москвы проехали) моему товарищу звонят клиенты и просят помочь с устранением послествий залития. Суть в чем: новый фитнес-центр в торговом комплексе, энное количество записанных клиентов и залитый зал... В зале на полу лежит ковер на резиновой основе с высотой ворса 4мм р-ром 4*6 м. Этот "коврик", с горем пополам, местная КК освободила от воды каким-то экстрактором (или моющим пылесосом), но все равно вода из сложенного вчетверо покрытия стекала. Задача состояла в том, чтобы за минимальные сроки сделать его максимально сухим вне стен ФЦ. Сами они могли сушить его только развесив на заборе (о сроках и том, что будет с ковром, все прекрасно понимали). Кроме того, клиент опасался, что останется запах сырости.

Т.к. мой попутчик сам ковры не стирает, а отдает в частную прачечную - площадей и соответствующей инфраструктуры для подобной работы у него нет.  Поэтому и радости от такого "заказа" он не увидел, но догадался взять тайм-аут для поиска решения данной проблемы. Этот клиент был для него, не то чтобы сильно важен, но кое-что заказывал и кое-какие перспетивы через него проглядывались. Грязезащитник схватился за голову, не зная, что предпринять: и отказать неудобно (но уже склоняется к этому), и выполнение работы, при согласии, представляется смутно. А заказчик опять звонит и настойчиво теребит просьбой решить его проблему. Он, не зная, что сказать, передает трубку мне: мол, вот человек, которые более компетентен (а я в его бизнесе только о верхушках от него наслышан). Приходится изворачиваться, повторно уточнять у клиента вводные и тянуть время, отчаянно пытаясь что-нибудь придумать. Наконец, увидев очертания некоего плана, я загружаю заказчика работой с целью еще выиграть немного времени (заставляю разложить ковер, скатать его и положить на наклонную поверхность). За эти 15 минут я уговариваю его согласиться на подряд, но запугать клиента ценником (согласится - лишняя ненапряжная денюжка капнет, не согласится - нам-же легче). При любом раскладе клиент будет уверен в том, что на моего товарища можно положиться в трудную минуту. Звонок субподрядчику-прачке с целью уточнения технической возможности и цены вопроса (вместе с доставкой до стирки и обратно). Увеличение стоимости на 50% с добавлением цифры за такелаж и извоз. По всем расчетам получается, что клиент за те-же деньги может новый ковер купить (реально купить именно такой шансов не много). Звонок клиенту - озвучивание двух цифр (со стиркой и без, т.е. либо стираем (преспрей шампунем) и сушим, либо просто сушим, но без гарантии отсутствия запаха, но в любом случае доставка и такелаж оплачиваются отдельно). Заказчик задумался до 15.00))) Но заказал стирку! Правда, пришлось по ходу менять машину для доставки ковра (водитель субчика так и не дождался отмашки и уехал домой) на ту, в которой перевозятся ковры на замену.

Вот таким образом мой товарищ "и рыбку съел" - получил, около 70% прибыли; "и на форточке покатался" - заработал немного шальных денег тремя телефонными звонками, по сути, ничего не делая, и не напрягаясь; "и косточкой не подавился" - оставил Клиента довольным и уверенным в том, что он (грязезащитник) может решить любую поставленную задачу в авральном режиме.  А вы как часто отказываете своим клиентам в их нестандартных просьбах (или отмазываетесь "непрофильностью" заказа) только потому, что не видите с первого взгляда решения его проблемы?

Попробуйте конкретизировать идею: как Вы ее видите, что для этого нужно, какие потенциальные затраты она потребует. Тогда Вам самой будет легче понять, на сколько это направление для Вас может быть интересным.
И рынок Ваш, кроме Вас никто не знает. Если Вы "видите деньги" в идее, проведите маркетинговое исследование (потенциальные заказчики, приблизительные расценки, наличие конкуренции и т.п.), чтобы, сопоставив со своими возможностями, начальными выкладками и потребностями потенциальной клиентуры, постараться "увидеть прибыль".

Два месяца пол-страны жило под гнетом удушающего зноя, к которому в некоторых городах добавлялся и смог от лесных пожарищ. Сейчас стало полегче. Настало время бороться с последствиями.
Если кто еще не в теме, "Труд" и АРУК предлагают учесть новые обстоятельства и попробовать на них заработать.
Подробнее здесь